Kontakt oss

Kontaktskjemaet er ikke for sensitive opplysninger

Dette skjemaet er ikke en sikker kanal for bankdetaljer, passord, kopier av pass eller andre dokumenter. Slike opplysninger skal aldri sendes gjennom dette skjemaet, uansett hvem som ber om dem. Ingen seriøs aktør – verken casinoet eller en anmelderside – vil be om legitimasjon eller kontoopplysninger via et vanlig kontaktskjema. Får du en slik forespørsel, er det et faresignal.

Det betyr i praksis at du holder all sensitiv informasjon for deg selv. Skjemaet egner seg for generelle spørsmål, tilbakemeldinger og henvendelser om innholdet på siden, ikke for å løse konkrete konto- eller betalingssaker.

Språket vi svarer på

Redaksjonen leser og svarer på norsk. Du kan skrive til oss på bokmål eller nynorsk, og vi forstår også svensk og dansk. Skriver du på andre språk, kan svartiden bli lengre, men vi gjør vårt beste for å forstå og svare på det du lurer på.

Har du problemer med spillingen?

Kontaktskjemaet er ikke rett sted å henvende seg hvis du opplever at spillingen er i ferd med å bli et problem. Da finnes det andre og bedre kanaler. De fleste casinoer har egne verktøy for innskuddsgrenser, pauser og utestengelse, og du kan alltid kontakte kundestøtten direkte for å få hjelp med å begrense spillingen din.

Utenfor casinoet finnes det også hjelpeorganisasjoner som jobber med spilleproblemer og kan tilby råd og støtte, helt uavhengig av casinoet. Disse tjenestene er gratis og konfidensielle, og de er ofte et bedre utgangspunkt enn en generell henvendelse til en anmelderside. Verken denne siden eller casinoet kan love deg et bestemt resultat, men riktig hjelpeinstans kan gi deg konkrete verktøy å jobbe med.

Aldersgrensen for pengespill er atten år, og du bør aldri spille for mer enn du har råd til å tape. Tar spillingen overhånd, finnes det hjelp å få – og den hjelpen søker du altså ikke gjennom dette skjemaet.